الإرجاع والتغيير

الاستبدال

• إذا استلمت طلبك وكان تالفًا أو به أي خلل، يرجى إبلاغ فريق المبيعات في غضون 24 ساعة كحد أقصى من استلام الطلب، ويحق للعميل استبداله بنفس المنتج دون تكبد أي رسوم إضافية.
  
• إذا كان هناك اختلاف في المنتجات عما هو مطلوب، يرجى الاتفاق على إرجاع المنتج إلينا وفقًا للشروط التالية:
  
•       – يجب إعادة المنتج بنفس الحالة التي تم استلامه بها في غضون 48 ساعة من استلام الطلب.
  
•      – إذا تم اكتشاف عيب صناعي في المنتج، يجب إبلاغنا في غضون 24 ساعة كحد أقصى من استلام المنتج، وإلا لن تكون الشركة مسؤولة عن أي ضرر.
  
• يرجى التواصل معنا عبر الاتصال على الرقم (600502008) أو عبر واتس آب (00971563622644).
• يرجى مراعاة الحفاظ على حالة الغلاف الأصلي لأي منتج، على سبيل المثال،  سلامة الغلاف الأصلي تعني أن العميل ليس له الحق في استبدال أو تغيير المنتج حتى وإن كان بهدف الاختبار أو التحقق من المنتج، وذلك يعادل إسقاط جميع حقوق العميل في استبدال المنتج. 
• إذا تم استيفاء جميع شروط الاستبدال، قد يطلب منك موظفونا فحص المنتج الذي ترغب في استبداله في أحد فروعنا. سيتحمل العميل جميع الرسوم الإضافية، ورسوم التوصيل وفروق الأسعار.
• نحتفظ بالحق في متابعة الإرجاعات ورفض الطلبات من العملاء الذين يقومون بإرجاع المنتجات بشكل متكرر، ولكن ليس هناك ما في قسم الإرجاع لدينا يقصد منه إلحاق الضرر بحقوق أي مستخدم قد يتمتع بها بموجب القانون الإماراتي.

مسؤولية المنتج

عند تقديم طلبك من خلال موقعنا الإلكتروني، فإنك تقر وتوافق على أن جميع المسؤوليات المتعلقة بالمنتجات تقع على عاتق الشركة المصنعة، وأننا غير مسؤولين في النهاية عن هذه المنتجات، باستثناء ما هو موضح في قسم الإرجاع فيما يتعلق بإرجاع المنتجات ورد المبالغ المدفوعة (حيثما ينطبق).

ملكية المنتج

تنتقل ملكية المنتجات في طلبك إليك بعد أحد الأيام التالية: (i) اليوم الذي دفعت فيه السعر الكامل لتلك المنتجات؛ أو (ii) اليوم الذي استلمت فيه المنتجات. تنتقل مسؤولية المنتجات عند التسليم إليك في العنوان المذكور في الطلب.