سياسة الإسترجاع و الإستبدال

الإرجاع والإستبدال
  •  في حال استلام طلبكم تالفاً أو كان أياً من المنتجات مختلف عما طلبتموه، فعندئذٍ يُرجى الاتفاق على إرجاع المنتج إلينا باستخدام عملية الإرجاع المذكورة.
  •  يجب إرجاع المنتج في نفس حالته التي تم استلامه بها خلال يومين من استلامكم الطلبية .
  • فى حالة اكتشاف عيب من عيوب الصناعة فى المنتج يجب الابلاغ عنه خلال فترة اقصاها 24 ساعة من استلام المنتج ,خلاف ذلك الشركة غير مسئولة عن وجود اى عيوب.
  • التواصل معنا من خلال الاتصال على الرقم (600502008) .
  • الدخول على حسابكم الشخصي على الموقع/ صفحة تاريخ الطلبات على الموقع أحكام عامة يتم تطبيقها على حالات إرجاع المنتجات.
  • يُرجى مراعاة الحفاظ على حالة غلاف أي منتج، فعلى سبيل المثال، عدم سلامة الغلاف الأصلي قد تمنع إعادة بيعه، ما يعني أننا لن نستطيع إعادة كامل المبلغ المدفوع. قد يطلب منك وكلاؤنا معاينة المنتج المرغوب في إرجاعه في مكان استلامه ولكن تعتبر هذه المعاينة الأولية ضماناً لاستحقاقك الحصول على كامل المبلغ المدفوع و ذلك عن طريق زيارة اي فرع من فروع البيع المباشر.
  • نحن نحتفظ بالحق في متابعة المرتجعات ورفض الطلبات من العملاء الذين لديهم مستويات مرتفعة من تكرار إرجاع المنتجات، إلا أنه لا يوجد في قسم الإرجاع لدينا ما هو مقصود منه الإضرار بأي حقوق للمستخدم والتي قد يتمتع بها بموجب قانون دولة الإمارات العربية المتحدة .
المسئولية عن المنتجات
بتسجيل طلبية الشراء عبر موقعنا، أنتم تُقر وتوافقون على أن كامل المسئولية عن المنتجات تقع على عاتق الشركة المُصنعة، وأننا لسنا مسئولين نهائياً عن تلك المنتجات، باستثناء ما هو موضح في قسم الإرجاع فيما يتعلق بإعادة المنتجات واسترجاع السعر المدفوع (حيثما ينطبق) .
ملكية المنتجات
ستنتقل ملكية المنتجات الواردة في طلبيتكم إليكم بعد أحد الأيام التالية: (أولاً) اليوم الذي دفعتم فيه كامل سعر تلك المنتجات؛ أو (ثانياً) اليوم الذي استلمتم فيه المنتجات. وتنتقل المسؤولية عن المنتجات عند توصيل إليكم في عنوان التوصيل المذكور في الطلبية .